Hvorfor kan jeg ikke udbetale nogen penge?

Written by Tali Greenberg
Updated 2 years ago

Vi viser dig altid hvor mange penge du kan udbetale. Du kan se beløbet ved at trykke på 'withdraw'-knappen på balance siden, som vist nedenfor ⬇️

Der kan være 5 forskellige grunde til du ikke kan udbetale penge via Butter appen 🧐

1) Du har ikke tjent nogle penge i den pågældende lønperiode🙈

2) Du har tjent penge, men din arbejdsgiver har ikke godkendt vagten endnu⏳

3) Du har ramt udbetalingsgrænsen for denne lønperiode, og kan derfor ikke udbetale flere penge 💸

4) Din arbejdsgiver har lige kørt løn💰

5) Du har ikke en bankkonto registreret i appen.💳


1) Du har ikke tjent noget i den pågældende lønperiode🙈

Vi viser altid hvor meget du har tjent i appen. For hver færdiggjorte vagt vokser beløbet. Du kan under 'shift-siden' se hvor mange vagter du har taget i denne lønperiode. 

Husk at lønperioden oftest ligger forskudt af månederne – du kan se din lønperiode inde i appen på 'Balance' og 'Shifts'. 
Et eksempel på en lønperiode kan være fra d. 20. August til den 19. september, hvor alle vagter du har taget i denne lønperiode vil blive udbetalt d. 1. oktober. 

Når lønperioden slutter d. 19 september, vil lønkontoret på dit arbejde køre lønnen, så den er klar til at blive udbetalt d. 1 oktober og du vil derfor ikke kunne udbetale penge for den lønperiode inde i appen (da din løn allerede er lavet og du derfor ville få din løn dobbelt)

Ligeså snart du tager en vagt i en ny lønperiode vil du kunne udbetale penge igen 💪


2) Du har tjent penge, men din arbejdsgiver har ikke godkendt vagten endnu⏳

På 'Shifts' kan du se alle dine vagter og deres status. Når du har færdiggjort en vagt vil den stå som pending indtil den er godkendt af din arbejdsgiver. 

Hvis en vagt står som 'pending' I længere tid end forventet, kan du bede din arbejdsgiver om at gå ind og godkende den. Når den er godkendt, vil beløbet for vagten blive lagt til din indtjening og du vil både kunne se og udbetale pengene for vagten.


3) Du har ramt udbetalingsgrænsen for denne lønperiode og kan derfor ikke udbetale flere penge.💸

For at sikre os at du altid har penge nok til regninger d.1, fryser vi en procentdel af din løn. 
Denne procentdel bliver valgt af din arbejdsgiver og bliver oftest valgt til 50%.

Der er 2 måder du kan vælge at fryse dine penge på:

1️⃣ Oprette Bills & Goals og fryse dem. (Der er som minimum altid frosset 50%)

2️⃣ Du har ikke oprettet eller valgt at fryse Bills & Goals. 

Hvis du er i tvivl om hvor meget af din løn der er frossen, kan du altid se det under 'Bills & Goals'. 

1️⃣ Oprette Bills & Goals og fryse dem.

I dette tilfælde kan du udbetale 50 % af din optjente løn, men aldrig mere end at du stadig får udbetalt det beløb du har valgt at fryse på lønningsdagen.

2️⃣ Du har ikke oprettet eller valgt at fryse Bills & Goals. 

I dette tilfælde kan du altid udbetale 50% af din optjente løn.


4) Din arbejdsgiver har lige kørt løn.💰

Når din arbejdsgiver kører løn, bliver din løn rapporteret og pengene sat til side, så de er klar til at blive overført til dig på lønningsdagen.
Dvs. at så snart lønnen er blevet kørt, er det ikke muligt at udbetale fra den lønperiode, da pengene allerede står klar til at blive overført til dig på lønningsdagen.


5) Du har ikke en bankkonto registreret i appen.💳

Tjek at du har en bankkonto registreret inde i appen. Det gør du ved at åbne appen, gå til 'settings' og derefter tryk 'your profile' og udfyld dine bankkonto oplysninger. 

Did this answer your question?